ATENCIÓN! PLAZO DE DEVOLUCIONES AMPLIADO DURANTE EL BLACK FRIDAY! DESDE EL 13/11/23 TODOS LAS PRODUCTOS PODRÁN SER DEVUELTOS HASTA EL EL 10/01/24. DESPUES DE ESTA FECHA TODOS LOS PLAZOS SERÁN REGULARIZADOS A SU PLAZO HABITUAL
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de ENVÍO para España peninsular tienen un coste 4.99€ (IVA incluido) GRATIS DESDE EL 13/11/23 POR PROMO BLACK FRIDAY
Los gastos de ENVÍO para España (Islas Baleares) tienen un coste de 7.99€ (IIVA incluido) GRATIS DESDE EL 13/11/23 POR PROMO BLACK FRIDAY
Los gastos de ENVÍO son GRATUITOS para pedidos superiores a 70.00€ para Península y Baleares (Iva Incluido) GRATIS DESDE EL 13/11/23 POR PROMO BLACK FRIDAY
No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se realizan envíos a Andorra.
No se realizan envíos a Portugal.
No se realizan envíos internacionales.
No se realizan envíos a apartados de correos.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de DEVOLUCIÓN para España peninsular e Islas Baleares tienen NO TIENEN COSTE en el CUPÓN REEMBOLSO que se realiza por defecto.
Los gastos de DEVOLUCIÓN para España peninsular tienen un coste 5.99€ (IVA incluido) en un REEMBOLSO TRADICIONAL (petición por escrito imprescindible)
Los gastos de DEVOLUCIÓN para España (Islas Baleares) tienen un coste de 8.99€ (IIVA incluido) en un REEMBOLSO TRADICIONAL (petición por escrito imprescindible)
PLAZO DE ENTREGA
Las entregas nacionales se realizarán en un plazo de 3 a 5 días laborables aproximadamente, después de haber realizado la compra, habiendo excluido festivos y fines de semana. No se realizan entregas internacionales. Estos plazos son los normales, excepto en los pedidos especificados como PREVENTA, en el que la fecha de servicio o plazo estimado de envío será el que indica en la ficha de producto de cada modelo, por tanto, el cliente se ha leido entiende y acepta el plazo y por ello no será motivo de cancelación por este hecho.
Ten en cuenta que, los pedidos registrados en el sitio web antes de las 14:00h se procesarán ese mismo día, y los realizados después saldrán al día siguiente. Por lo tanto, el plazo de entrega dependerá del momento en el que hagas tu pedido. Pero recuerda que, para calcular la fecha de entrega solo debes contar los días laborales, ya que no se realizan ni envíos y ni entregas en fines de semana y festivos oficiales.
QUEDA INFORMADO EL CLIENTE QUE EN PERIODOS DE REBAJAS O BLACK FRIDAY, EL ENVÍO PUEDE DEMORARSE MÁS TIEMPO DE LO QUE SUPONE EL PLAZO NORMAL, SEGÚN LA DISPONIBILIDAD DEL TRANSPORTE O LA SATURACIÓN DE NUESTRO ALMACÉN, NO SIENDO ESTE MOTIVO DE ANULACIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO.
PREVENTAS O PRODUCTOS EN FABRICACIÓN 15/20 dias aprox.
Cuando realices tu pedido ten en cuenta las condiciones de servicio de cada producto, ya que en ocasiones son artículos en PREVENTA o EN FABRICACIÓN y el tiempo de envío será el especificado en su ficha de producto, normalmente destacado en color rojo. Por lo que no se cancelarán pedidos argumentando retraso ya que se entiende que el cliente ha quedado debidamente informado. Las Preventas en Fluffy Shoes son artículos que ya están en fabricación pero que todavía no están terminados, y que debido a su alta demanda salen a la venta para que el cliente pueda reservarlo abonándolo y asegurar la compra de su modelo preferido. Por eso avisamos de que aun estando en preventa, las tallas pueden agotarse, puesto que hay un stock limitado en fabricación. Pero por favor ten en cuenta que no se enviarán pedidos parciales, por lo que si en tu pedido añades productos en preventa y productos en stock, el pedido solo se enviará cuando el total de las unidades adquiridas se complete.
REEMBOLSO DE UN PRODUCTO COMPRADO EN PROMOCIÓN DESCUENTO O ENVÍO GRATUITO +70€
Ten en cuenta que el importe de tu pedido se actualizará al estado final del mismo. Es decir que, si se solicita una devolución parcial en un pedido que se ha beneficiado de una promoción/condiciones especiales de descuento, y se debe de reembolsar tanto importe como para que ya no se cumplan las condiciones de las que se ha beneficiado, en el reembolso de la devolución se aplicará la regularización correspondiente por este hecho. Ya sea tanto en un reembolso con cupón o como en un reembolso tradicional.
Ejemplo: Si adquieres 2 pares con envío gratuito porque tu pedido supera el importe para ello y quieres devolver 1, se descontará la parte correspondiente en tu reembolso a como si hubieras realizado el pedido de una sola unidad. Siendo la misma operativa para todas las promociones que conlleven un descuento en el precio y que por motivo de devolución ya no cumplan las condiciones de las que se había beneficiado.
FORMAS DE PAGO
PAGO CON TARJETA: Realiza pagos 100% seguros con tu tarjeta de crédito. Se te solicitará tu número de tarjeta, fecha de caducidad y CVC, pero para tu tranquilidad, garantizamos que tus datos personales y los de tu tarjeta viajan encriptados a Redsys, mediante servidor seguro SSL. Así mismo, en ningún momento fluffyshoes.es recibe o almacena los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
PAYPAL. Usa tu cuenta Paypal para realizar el pago de tus pedidos.
CONTRA REEMBOLSO. Si lo prefieres podrás recibir tu pedido y pagarlo en efectivo al recibirlo. Si optas por esta opción adicionalmente se cargarán 2’50€ por pedido. (El máximo pago permitido por ley en efectivo son 1000’00€)
GARANTIAS
Todos los productos de nuestra web son completamente originales, pensados, diseñados y fabricados por fluffyshoes.es. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
TIENDA FÍSICA Y PUNTOS DE VENTA
Nuestra venta es únicamente a través de nuestra página web www.fluffyshoes.es por lo que no disponemos de tienda física, y, por tanto, no se aceptarán ni recogidas ni devoluciones de productos/pedidos en persona. Por otro lado, y por la ley de protección de datos, no podemos ofrecer la información de los puntos de venta físicos que disponen de nuestros productos, por lo que lo más recomendable es que preguntes en tu tienda más cercana por nuestras marcas.